感謝您選擇湖南雙贏財務為您服務！為了方便客戶更好的快速完成電子化簽字，我們特別制作了以下流程。

電子化提交工商注冊、變更或者注銷資料后，需要股東，法人以及監事，聯絡員等對提交的文件做電子化簽字。具體的需要簽字的自然人操作步驟如下（股東為公司等法人的請參考最后電子化簽章步驟）：

新注冊公司電子化簽字分為5個步驟：1.下載APP  2.用身份證信息注冊并登陸 3. 點擊右下角個人中心，點擊代辦事項查看文件 4. 支付寶身份認證5.添加簽名掃臉確認并輸入密碼

第一步：安卓用戶掃描或識別下方二維碼下載，蘋果用戶可在蘋果商店搜索湖南企業登記進行下載安裝。   注意：在安裝湖南企業登記APP時需要獲取移動終端的部分權限（攝像頭、麥克風），不授權將無法使用APP的相關功能。

第二步：打開APP，點擊立即注冊，輸入手機和驗證碼，點擊下一步，輸入登錄密碼，并二次確認，需要拍照或者上傳身份證正反面照片，上傳注意先裁剪合適大小，完成身份證照片的上傳識別后，即完成注冊。

第三步：輸入手機號和密碼登陸APP，點擊右下角的個人中心，點擊待辦事項查看文件

第四步：支付寶身份認證，用戶在簽字簽字前需要進行身份認證，用戶需要在“登記身份驗證”小程序端進行身份認證
 

注意:使用支付寶進行認證的時候，為了強化實名認證，增加了多因子認證，首先自然人要注冊支付寶，并且要求綁定銀行卡，若沒有綁定銀行卡，在點擊查看待辦事項后，就會跳轉到綁定銀行卡的頁面，如果不記得銀行卡賬號也可以綁定，只需要銀行卡登記的手機號碼以及驗證碼即可。綁定成功后，進入到下一步操作，點擊同意協議并認證。

二是錄入驗證身份信息必須與支付寶賬號信息一致，如果不一致，在點擊查看待辦事項提交的時候，會提示身份驗證失敗。

1、身份認證

看到了待辦事項列表在待辦列表中選擇要進行業務確認的記錄確認，在彈框中可以查看這次辦理的業務詳情，確認事項無誤后，開始進行二次身份驗證，根據提示點擊同意協議并認證，下一步進行人臉識別，人臉識別驗證成功后，跳轉到核驗信息頁面，頁面展示正在進行業務確認的事項信息和采集的人臉照片，由用戶進行最終確認并簽字。點擊“確認”按鈕，就完成用戶的身份認證,系統會自動返回到待辦列表中，就可以查看到已經核驗成功的業務,具體的操作界面如下圖:

第五步：支付寶完成實名認證簽字后，返回簽字APP點擊添加簽名，人臉識別認證點擊已完成，未完成可以用支付寶掃一掃掃二維碼完成認證，簽字APP下載移動數字證書，設置密碼，點擊添加簽名，把手機橫過來，手寫簽名（請注意盡量寫正楷字），掃臉并輸入移動數字證書密碼，點確定

常見問題：

1.之前注冊過忘記登陸密碼？

輸入手機號，點忘記密碼，然后輸入手機號并填寫獲取的短信驗證碼，點擊下一步，填寫注冊時的身份證信息，驗證通過后，再點擊下一步，輸入新的登錄密碼，完成密碼重置流程。

2.手寫完簽字，忘記證書密碼？

點個人中心里的第三行證書重置操作

3.文件有問題？

點擊退回拒簽，修改后再次提交簽字

4.掃臉通不過？

首先換個背景單一，光線充足的地方，掃描時保持頭像在虛線框，眨動眼睛，如還是不成功請檢查個人中心的用戶信息的有效期是否跟身份證背面的有效期一致

5.數字證書下載失敗？

卸載APP重新下載保持最新版本

6.無股份的監事怎么簽字？

無股份監事也需要操作簽字APP，但是只掃臉做身份認證

7.電子營業執照簽章（簽字為公司名）怎么操作？

電子營業執照簽字需要法定代表人操作，微信/發現/小程序/搜索電子營業執照/點下載/設置密碼后點返回

a.小程序搜索后點擊電子營業執照 政府這個

b.然后點擊下載執照

c.下載設置密碼點返回

再到簽字APP,個人中心點退出登錄

d.選擇電子營業執照登錄

e.登陸后也是點右下角個人中心/待辦事項，然后點擊使用電子營業執照簽章

f.簽字成功界面